Miembros de la Red de Defensa del Consumidor, Usuarios y Consumidores Unidos lanzaron una advertencia respecto del accionar de una cooperativa que está siendo denunciada de forma masiva por consumidores que, sin haber contratado ningún producto o servicio financiero, experimentan débitos por tal concepto en su cuenta bancaria.
Responsables del Observatorio de prácticas abusivas de UCU (Usuarios y Consumidores Unidos) informó que son múltiples las denuncias realizadas contra la Cooperativa de Vivienda y Consumo Limitada del Personal de la Administración Pública de la Provincia de Buenos Aires (Cooperba). Al 10 de mayo, indicaron, en el sitio web https://tuquejasuma.com se encuentran publicadas más de 100 denuncias de personas que se quejan de haber sido perjudicadas por esta práctica. Lo mismo se advierte al ingresar a la información, opiniones y preguntas y respuestas referidas a Cooperba.
“Es importante destacar la absoluta ilegalidad de la práctica cuestionada, prohibida expresamente por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240”, afirman desde esta Red de Defensa del Consumidor, la que hace alusión al Artículo 35 de la norma, el que establece que “Queda prohibida la realización de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo automático en cualquier sistema de débito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice”.
Bajo este amparo legal, la entidad defensora explica que el consumidor puede reclamar, no solo el cese de los descuentos, sino también la restitución de las sumas cobradas, más intereses, sin perjuicio de la posibilidad de reclamar daños punitivos.
Los miembros de UCU, solicitan a quienes hayan sido víctima de esta práctica, que completen el formulario online que se ofrece desde el sitio web de la organización (https://ucu.org.ar). “Con esta valiosa información UCU podrá iniciar las acciones colectivas que correspondan intimando el cese inmediato de esta práctica abusiva”, aseguran.
