Culminando un verano particularmente intenso y problemático en relación al sistema de provisión de agua por red, el gobierno municipal informó que se puso en funcionamiento en Berisso una oficina de la Autoridad del Agua (ADA), que recibirá reclamos y denuncias respecto el servicio de agua potable.
Según se informó, el organismo funcionará en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), en Av. Montevideo y calle 8 (PB), de lunes a viernes de 8:00 a 14:00. Al acudir al ADA, los usuarios deberán presentar número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa), número de unidad de facturación y la descripción del inconveniente.
Gestionan eximición de pagos
También durante la semana pasada, concejales oficialistas de Berisso y La Plata se reunieron con funcionarios del ADA para analizar la situación derivada de los problemas con el suministro de agua corriente.
Según se informó, la Autoridad del Agua se mostró dispuesta a emitir una resolución que fije la eximición del pago de tarifa correspondiente a los meses de enero, febrero y marzo en los casos donde se haya verificado, mediante los mecanismos administrativos del organismo, la interrupción del suministro de agua. Las zonas a contemplarse surgirán de un relevamiento que presenten los concejales participantes de la reunión.
A la vez, el lunes vencerá la ‘ventana’ de cinco días hábiles iniciada el último lunes para que los usuarios acerquen al organismo sus denuncias por interrupción del suministro en los meses antes enumerados.
Nuevo canal de comunicación
Finalmente, el ADA habilitó este martes un nuevo canal de comunicación para que los usuarios del servicio sanitario puedan presentar sus reclamos a la empresa prestadora en el caso de que ésta no resuelva el problema presentado y/o no dé respuesta.
Se trata de un formulario web, que será de aquí en más la vía preferencial para canalizar los reclamos de los usuarios ante este organismo y al que ya puede accederse AQUÍ
